在线运维服务
可在系统不间断运行条件下在线监控系统运行状态、处理系统故障、响应系统功能升级等服务。
| 采购管理 | 合同管理 | 包括采购学院、生产单位、供货单位、采购金额、供货时间、安装时间、保修时限等； |
| >电梯档案 | 基本信息：电梯编号、建筑名称、地址、管理单位、品牌、型号规格、类型、载重、定员、层站、速度、下次年检时间、其它备注，维保单位； | |
| >零部件信息 | 零部件类型、品牌、出厂编号、型号、安装时间、到期时间、保养间隔等。 | |
| 维保管理 | 维保合同管理 | 客户名称、保养台数、电梯编号、品牌、型号、提升速度、速度、保养频次、保养价格、合同起始日期、合同结束日期、原始资料扫描存档、保养计划制定； |
| >相关报表 | 维保合同明细查询、维保合同汇总查询、维保合同到期提醒、维保期限提醒。 | |
| >保养管理 | 1）保养登记：电梯编号、保养项目、下次保养日期、保养人、异常问题记录、注意事项、保养时间、客户意见、现场照片等；2）保养项目定义：定义电梯的维保项目、维保基本要求、时间和周期、（半月维保项目、季度维保项目、半年维保项目）；3）检测登记：检测机构、检验状态、检验类别、检验人员、检测时间、下次检测时间、检测结果、检验报告编码、检测检查内容、鉴定结论、检测报告附件；4）相关报表：保养提醒、维保人员出勤统计、维保费用统计； | |
| >维修管理 | 1）报修登记：客户反馈的报修信息进行登记：客户名称、报修时间、紧急程度（一般、急修、抢修）、故障描述、要求到达时间；2）维修登记：维修人员维修后，将每次维修的情况登记到电脑系统中，特别是：故障现象、故障原因、解决办法、更换配件等记录到系统中。 | |
| >配件更换记录 | 记录配件的更换时间、型号等信息； | |
| >年审记录 | 记录电梯年审情况； | |
| >限速器年审记录 | 记录限速器年审情况； | |
| 维保分析 | 维保分析 | 3.1可以按单位、电梯号、品牌、型号规格等多方位多角度进行分析维保的情况；3.2配件故障分析：通过系统积累的数据资料，掌握和发现哪类配件经常出现问题，经常出现什么样的问题；3.3故障因素分析、故障率分析：通过系统积累的资料，对经常出现的故障现象、故障原因、解决办法进行归类，最终形成故障问题解决维修知识库，提升维修服务效率和水平； |
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